Ne pare rau, vizionarea acestei pagini nu este posibila in Internet Explorer 6, 7.
Pentru a explora continutul citynews.ro, va rugam sa downloadati unul din urmatoarele browsere:
Pentru a beneficia de experienta completa a sitului citynews.ro, va rugam sa downloadati unul din urmatoarele browsere:
Continua pe Citynews.ro
×
inchide
Go to TOP
Joi, 28 Apr. 2011, 20:57
0
1661

Cine supravegheaza service-urile auto?

Service-urile auto vor fi nevoite sa le permita clientilor sa asiste la reparatia lucrarilor si sa-si instaleze dispozitive audio-video de supraveghere a activitatii angajatilor, potrivit unui nou proiect legislativ care va fi discutat in Parlament saptamana viitoare.

3621_
Video 2: 
Video 3: 
Video 4: 

Proiectul de Lege nr. 552/2010 ii vizeaza direct pe patronii de service-uri auto din tara care trebuie astfel sa-si reglementeze activitatea conform noilor norme, daca aceasta vor fi votate. Legea vine in sprijinul posesorilor de autoturisme care nu de putine ori au fost nemultimiti de lucrarile efectuate de firmele care se ocupa cu reparatiile auto.

“Intr-o tara normala, patronul de service este interesat sa isi faca treaba cat mai bine pentru a mentine clientela. Daca eu sunt nemultumit de lucrarile unui service, nu ma intorc tot la ei”, a declarat pentru citynews.ro deputatul PDL Adrian Badulescu, sustinator al legii.

Dreptul de a contesta lucrarile auto

Deputatul PDL a atras atentia ca, in conformitate cu proiectul nou, firmele care presteaza servicii de reparatii auto vor avea obligativitatea de a instala dispozitive audio-video sau vor fi nevoite sa le permita clientilor sa asiste direct la efectuarea lucrarilor. Daca o firma refuza sa ii creeze aceste conditii unui client, acesta din urma poate refuza plata reparatiei.

Mai mult, in cazul in care prestatorul nu asigura calitatea tehnica a lucrarii, din nou clientul poate refuza plata, insa nu isi poate ridica automobilul din service. Aici apare insa riscul “dreptului” de a contesta lucrarile: un blocaj de ambele parti care se solutioneaza inevitabil in instanta.

“Contestatia lucrarilor este ca un drept de veto pe care clientul poate sa-l posede”, a mai adaugat deputatul. In plus, acesta a precizat ca nu toti patronii de service-uri s-au aratat nemultumiti, dimpotriva au fost voci care au spus ca agreeaza ideea deoarece in acest fel pot urmari indeapoape activitatea propriilor angajati.

Cu toate acestea, Adrian Badulescu spune ca nu este total de acord cu propunerea de a supraveghea angajatii ca pe niste infractori. “Nu sunt de acord cu ideea de a supraveghea angajatul. Nu cred in sistemul care constrange angajatii. Nu toti sunt vinovati. Bineinteles sunt si situatii limita, in cazul unor service-uri mai neserioase. Dar trebuie sa gasim o solutie astfel incat atat clientii, cat si patronii de service-uri sa fie avantajati”, a mai adaugat el.

Potrivit lui Barbulescu, exista si o solutie de mijloc, practicata deja in cazul service-urilor mari, si anume crearea unui perete de sticla despartitor intre sala de asteptare si atelier prin care clientul poate sa vizualizeze desfasurarea lucrarilor.

Lege ciudata, dar necesara

Desi legea implica un efort financiar mai mare din partea patronilor de service-uri, deocamdata acestia nu se arata afectati de noile prevederi. “Este o lege un pic mai ciudata, dar necesara. Asa ar trebui sa lucreze toata lumea pentru a avea o concurenta corecta pe piata. Daca se lucreaza cu oferte scrise, semnate in prealabil intre prestator si client, nu vad de ce ar putea aparea probleme ulterior”, crede Teodor Vormir, sef - servicii la un service multibrand din Cluj-Napoca.

Ramona Costea
Foto: citynews.ro

Articole din aceeasi categorie
Ghicesti? Se pune pe masina, iar dupa ce s-a montat, nu se vede absolut nici o schimbare vizibila, desi s-a aplicat destul de greu.
14 Dec. 2018
08:30
6
Arhiepiscopia Ortodoxă a Vadului, Feleacului și Clujului, împreună cu membrii Asociației „Transilvania Leaders” oferă un ajutor în valoare de 80.000 de lei, pentru a sprijini refacerea Palatului Episc
14 Sep. 2018
10:05
0
Cea de-a opta ediție a Festivalului automobilistic Klausenburg Retro Racing se va desfășura în perioada 15-16 septembrie în centrul municipiului Dej.
29 Aug. 2018
14:34
0
Primăria municipiului Cluj-Napoca anunţă noi modificări în ceea ce privește circulația, în încercarea de a fluidiza traficul din oraș.
17 Mai. 2018
12:40
0
Autoritățile buzoiene sunt disperate. Ca urmare a închiderii pentru reparații a unui sens de mers pe podul de la Mărăcineni, cozile de mașini se întind pe sute de metri la ore de vârf.
13 Apr. 2018
11:28
0
Primăria Cluj-Napoca, împreună cu Poliția Rutieră, a decis interzicerea virajelor la stânga în toate intersecțiile străzilor Alexandru Vaida Voevod și Teodor Mihali cu străzile sau aleile adiacente.
30 Mar. 2018
16:48
3

Post new comment

Adaugă comentariu nou

Conţinutul acestui câmp va fi considerat confidenţial şi nu va fi făcut public.

Filtered HTML

  • Adresele de situri web şi adresele de e-mail se transformă automat în linkuri.
  • Filtered words will be replaced with the filtered version of the word.
  • Taguri HTML permiseŞ <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Liniile şi paragrafele sunt rupte automat.

Plain text

  • Etichetele HTML nu sunt permise.
  • Adresele de situri web şi adresele de e-mail se transformă automat în linkuri.
  • Liniile şi paragrafele sunt rupte automat.
Comentariile care conțin injurii, un limbaj licențios, instigare la încălcarea legii, la violență vor fi șterse.

Comentarii

01 Jan. 1970
02:00
01 Jan. 1970
02:00
01 Jan. 1970
02:00
Inchide